69 - A sociedade atual é cruel, todo e qualquer indivíduo representa um alvo.

73 - Exige-se transparência do homem, mas a verdade é que as pessoas não seguram essa barra.

77 - “O que Pedro pensa de Paulo diz mais sobre Pedro do que Paulo.”/“Quando Pedro me fala...” e Case da criança no cinema.

128 - Definição de cultura por Terrence Deal e Allan Kennedy: Cultura é a maneira como fazemos as coisas por aqui.

147 - Abordagem de feedback com pontos fortes e melhorias sendo diferentes graus do mesmo comportamento

151 - Checklist do feedback

157 - A relação da liderança com o desconforto: Se alguém não está desconfortável como líder, não está levando ao potencial máximo

162 - Diretrizes de o que queremos quando criamos filhos e desenvolvemos pessoas

164 - A vergonha e sua relação com pré-requisitos e perfeccionismo