Prefácio - O que é o verdadeiro poder

8 - pesquisar indicadores financeiros

86 - Comunicação na obra de Minto

89 - “Custo é igual unha, tem que cortar sempre”

89 - “A única coisa que nunca muda é que sempre haverão mudanças”

93 - Custos através de Porter

94 - Ver figura 4.2 e obra de Shingo para entender custos operacionais

114-115 - Método de obtenção de conhecimento e potencial mental de maslow

116 - Motivação de Maslow (não se obtém através eles churrasco e depende do desconforto do indivíduo)

117 - Maslow não criou a pirâmide

120 - Gestao do conhecimento em duas frontes - codificação e personificação (Nanaka e Takeuchi)

125 - os 3 níveis empresariais: organização, processos e operações e todos tem seu método (meta, projeto e gerenciamento)

126 - As empresas são infinitas possibilidades, não se acompanha a informação e o legal é construir

145 - Modelos de resolução